Zde poskytujeme odpovědi na mnoho problémů, se kterými se setkáváme v procesu propagace.
Pokud nemůžete najít odpověď na svou otázku nebo chcete diskutovat o svých problémech pro konkrétní účel, kontaktujte naše odborníky v oboru.
Technické problémy
Otázka: Neznám typ pásu, který aktuálně používám, můžete mi ho pomoci potvrdit?
Odpověď: Pro naše potvrzení nám poskytněte fotografii opasku a rozteč opasku.Pro více informací kontaktujte prosím náš online zákaznický servis nebo pošlete e-mail přímo týmu HONGSBELT®.
Otázka: Jsou produkty HONGSBELT® v souladu s předpisy FDA a směrnicemi EU?
Odpověď: Naše standardní materiály (PP, POM, PE, PA) splňují předpisy FDA a směrnice EU.Na požádání může být poskytnuto prohlášení o ujištění.
Otázka: Mohou se řetězová kola HONGSBELT® shodovat s mým hřídelem nebo ne?
Odpověď: Ano, máme různé velikosti otvorů, aby odpovídaly různým hřídelům.
Otázka: Můžeme použít modulární dopravní pás HONGSBELT® v korozivním prostředí?
Odpověď: Pásy HONGSBELT® lze použít ve středně až těžkých abrazivních aplikacích, je však třeba dodržovat speciální doporučení pro produkty a pokyny pro konstrukci dopravníků.Pro více informací kontaktujte prosím náš online zákaznický servis nebo pošlete e-mail týmu HONGSBELT®.
Otázka: Jaký je teplotní rozsah pro materiál pásu?
A: Pásy HONGSBELT® nabízí různé materiály vhodné pro provoz při teplotách od -60 °C do 260 °C.Konkrétní materiál by měl být zvolen na základě vaší provozní teploty.
Otázka: Může HONGSBELT® poskytnout CAD soubory produktů?
Odpověď: Soubory CAD budou poskytnuty podle vašeho požadavku na podrobnosti.
Otázka: Jaké jsou příčiny zkreslení tyčí?Jak tento problém vyřešit?
Odpověď: Hřídel vačky může být způsoben řadou faktorů, včetně otěru, vysokých rychlostí nebo velkého zatížení.Kontaktujte tým HONGSBELT®, abyste určili konkrétní příčinu a přizpůsobili řešení vašemu problému.
Otázka: Jaký je skutečný význam síly pásu?
Odpověď: Síla řemenu je maximální napětí (na stopu nebo metr šířky), se kterým může řemen nepřetržitě běžet.
Otázka: Jak vypočítat celkovou délku pásu?
Odpověď: Pro standardní dopravník by to bylo: (2 * vzdálenost středu hřídele + obvod řetězového kola) + 5 % pro trolejové vedení.
Otázka: Jak změřit rozteč pásu?
A: Rozteč je vzdálenost od středu jedné tyče ke středu další.Z důvodů přesnosti HONGSBELT® doporučuje měřit rozteč měřením alespoň 20 řad a dělením počtem řad.
Otázka: Jak zajistit, aby dopravní pásy HONGSBELT® fungovaly co nejlépe?
Odpověď: Pro zajištění optimálního vedení řemenů HONGSBELT® doporučujeme uzamknout středové řetězové kolo na hnacím i volnoběžném hřídeli.
Doprava a dodací lhůta
Otázka: Jak dlouho je vaše dodací lhůta?
Odpověď: HONGSBELT® nabídne optimální způsoby dopravy dostupné ve vašem regionu a my vám zaručíme včasnou přepravu bez ohledu na způsob, který zvolíte pro řemeny vyrobené ze skladových komponentů a skladového příslušenství.
Otázka: Jaký je stav mé objednávky?
Odpověď: Tým HONGSBELT® vám může odpovědět na jakékoli otázky týkající se stavu vaší objednávky.Kontaktujte prosím náš online zákaznický servis nebo pošlete e-mail týmu HONGSBELT®.
Otázka: Jak dlouho bude trvat, než obdržím nabídku?
Odpověď: Požadovanou cenovou nabídku obdržíte vždy nejpozději do konce následujícího pracovního dne, ale často vám jsou nabídky zaslány e-mailem předtím, než zavěsíte telefon.
Otázka: Můžete poslat dopravní pásy podle mé objednávky na jiná místa v jiné zemi nebo regionu, ale přesto uvést naši adresu v nákladním listu?
A: Samozřejmě.Vaši objednávku můžeme odeslat na jedno místo a zároveň fakturovat jiné místo, i když jsou obě místa v různých zemích.
Kontaktujte nás
Otázka: Jaká je vaše e-mailová adresa?
E-mailem:info@hongsbelt.com
Otázka: Jaké je vaše telefonní/faxové číslo?
Tel: 86-755-89973545
Fax: 86-755-89974246
Otázka: Kdo nám v HONGSBELT® poskytne následující služby: obchodní informace, technická podpora, informace o produktech, žádosti o cenovou nabídku nebo zadání objednávky?Máte prodejce na našem místním trhu?
Odpověď: HONGSBELT® poskytuje nejlepší řešení pro mnoho různých průmyslových odvětví.V současné době pokrývá tým prodeje produktů a služeb více než 80 zemí a regionů.Náš tým více než 80 zástupců zákaznických služeb zodpoví všechny požadavky a dotazy během běžné pracovní doby.
Otázka: Může někdo přijít do mé továrny?
Odpověď: Ano, ale naši odborníci na zákaznický servis jsou vysoce vyškolení, specializovaní ve vašem oboru a mohou vám dát kontakt na jakékoli technické a obchodní zdroje, které budete potřebovat.Jediný telefonát zvládne vše: asistence při konstrukci dopravního pásu, nabídky, zadání objednávky, stav zásilky, pomoc v nouzi a řešení problémů.
Otázka: Co mám dělat v případě nouze?
Odpověď: V určitých nouzových situacích může být nutné rychle opravit nebo vyměnit řemen.
Otázka: Kde je vaše kancelář?
HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.
Sídlo: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, Čína (518112)